Подбор персонала в деталях
Вы когда-нибудь сталкивались с задачей:
подбор персонала?
Каждый директор, предприниматель, собственник неизбежно сталкивается с наймом персонала. Если знать последовательность действий, подбор персонала очень интересное и увлекательное занятие.
Пробежимся по списку.
- Составить и подать объявление.
- Принять телефонный звонок.
- Пригласить кандидата на собеседование.
- Провести собеседование.
- Проанализировать резюме и принять решение о дальнейшей судьбе соискателя.
- При позитивном решении по кандидату собрать пакет документов
А теперь детальнее разберем подбор персонала по пунктам.
- Объявление должно иметь пять обязательных пунктов и одновременно при этом должно быть коротким и простым. Для того, чтобы составить объявление, заполните шаблон:
Телефон должен быть рабочим, плюшки реальными, зарплата максимальная с учетом плюшек, требования обоснованные, к вакансии можно добавить уточнение. Пример:
На постоянную работу требуется секретарь,
девушка до 25 лет, зп 150 у.е., бонусы +премиальные, тел.: 0800340550
- Принимая телефонный звонок, берите трубку не позже третьего гудка. Диалог должен содержать не менее пяти вопросов к кандидату. Если секретарь делает всё правильно, приход по записи должен быть не менее 75%. Пример скрипта телефонного разговора по набору персонала:
- Адрес будете запоминать или запишете? Ваше собеседование назначено на (время). Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность и резюме (важно: приглашать кандидата на собеседование только в день разговора).
- Когда человек пришел в офис, нужно уточнить, есть ли у него резюме, если нет, распечатать или дать заполнить анкету.
Подбор персонала. Структура собеседования
Приветствие (не более 5 минут)
Здравствуйте, проходите, присаживайтесь. Давайте знакомится. Меня зовут (имя), я (должность). А вас как зовут? Чем докажете? (проверить документы).
Краткая история (не менее 10 минут)
Где работали? Какие обязанности у вас были? Каких результатов достигли? Почему ушли? Что бы хотели делать? Какую работу ищете? (дайте человеку выговориться).
Презентация (не более 5 минут)
Рассказать о фирме, о вакансии. указать на три преимущества. Говорить с энтузиазмом и использованием цифр.
Работа с возражениями (не более 5 минут)
Я вижу у вас вопросы, задавайте. Ответы в стиле: «Да, но...», «Вы конечно правы, но позвольте...», «Соглашусь с вашей точкой зрения, но мы на это смотрим...» (не боремся, принимаем такого, как есть).
Заключение.
У нас на этой неделе планируется побеседовать с 25 кандидатами, из них выберут пятерых для дальнейшего отбора. Если вашу кандидатуру зачислят в пятерку лучших, наш секретарь свяжется с вами. Я бы вас уже взял, но решение будут принимать другие люди. Всего доброго!
- Важно первое впечатление: есть доверие к человеку или нет. Если нет, то не брать, даже если это МЕГА ГУРУ в своем деле.
- Здравствуйте! Я вас хочу поздравить! Вы прошли первый этап отбора. Вышлите на нашу почту копии паспорта, идентификационного кода и диплома об образовании. Я вам вышлю тест, вы его заполните и пришлете к завтрашнему дню.
Есть еще много информации для того, чтобы подбор персонала не превращался в каторгу, буду постепенно выкладывать материал на блог. Чтобы не пропустить нужные для вас фишки, подпишитесь на новые статьи.
Если есть вопросы, не задавайте их в комментариях, пишите на почту, в теме укажите «найм».
До встречи в переписке!
С уважением, Каренгина Наталия.
